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大阪のZENZEN CAFEが言葉の壁を超える！

2025年の大阪・関西万博を前に、大阪のカフェ「ZENZEN CAFE」が革新的な技術を導入することになりました。その名も、ピクシーダストテクノロジーズのリアルタイム翻訳ディスプレイ「VUEVO Display」です。これにより、訪れる外国人観光客とのコミュニケーションを円滑にし、おもてなし文化の向上を目指します。

大阪における訪日外国人の期待

大阪は観光地としての人気が高く、2023年には約1,067万人の訪日外国人が立ち寄ったとのデータがあります。特に2025年の万博が控えている今、さらなる観光客増加が見込まれています。しかし、飲食店における多言語対応の難しさが依然として存在しており、これを解決するための取り組みが急務です。

「VUEVO Display」の導入背景

「VUEVO Display」の導入は、ただの翻訳機能にとどまりません。これまで、外国語が話せない多くの観光客が飲食店を利用する際、言語の壁に直面していました。この課題に対処するため、以下の点において大きな期待が寄せられています。

1. 多言語対応の強化：大阪・関西万博に向けて、母国語が日本語でない訪問者がスムーズにカフェを利用できるようになります。
2. 利便性の向上：リアルタイム翻訳により、ストレスなく注文できる環境を実現。
3. 業務効率化：言語の壁を無くすことで、スタッフの業務がスムーズになり、さらなるサービス向上へとつながります。
4. 新規顧客獲得：多言語対応が進むことで、新たな顧客層の獲得が期待されます。

フィブ株式会社の期待

フィブ株式会社代表の高井敬二郎氏は、外国からの観光客が増加する中で、日本語が話せない方々に対応するための人手不足が懸念されています。言葉の壁によって「おもてなし」を十分に提供できないという現実がある中で、「VUEVO」の導入により、スタッフが自信を持って接客できるようになることを期待しています。

ZENZEN CAFEの概要

• - 店名：ZENZEN CAFE（ゼンゼンカフェ）
• - 住所：大阪府大阪市浪速区元町2丁目2−7ウエダマンション1階
• - 電話：06-7222-2628
• - オープン日：2025年4月24日

技術的背景

「VUEVO Display」は最新の多言語翻訳技術を搭載しており、リアルタイムでの会話を透明ディスプレイに表示することが可能です。この技術により、聴覚障がい者とのコミュニケーションや外国語での対話が円滑になります。店舗内で自然に対面コミュニケーションを実現できるのも大きなポイントです。

今後の展開

ピクシーダストテクノロジーズは今後も、インバウンド対応が求められる全国の飲食店や観光施設への展開を進めていく方針です。万博に向けて多言語対応技術のさらなる向上が期待される中で、大阪で新たに生まれるコミュニケーションの形に注目が集まります。

まとめ

2025年の大阪・関西万博に向けて、ZENZEN CAFEの「VUEVO Display」導入は、言葉の壁を低くし、訪問者にとって快適な環境を整える重要な一歩となります。この新たな試みが、多様性に富む大阪の魅力をさらに引き立てるでしょう。

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