未払い解決をサポートする新機能「One通知」が登場！

新機能で未払い問題を解決へ！「One通知」が登場

大阪市北区に本社を置く株式会社AtoJが提供する「OneNegotiation（ワンネゴ）」では、新たな機能「One通知」をリリースしました。この新機能は、企業が未払いに関する通知を自社名義で送ることを可能にするものです。「法の安心を、世界中の手のひらに。」という理念のもと、ワンネゴはBtoBにおける未払い解決の効率化を目指しています。

ワンネゴの特徴と新機能の利点

「ワンネゴ」は少額債権の未払いを解決するためのオンラインプラットフォームで、企業は顧客に対して未払いの通知をしやすくなります。この「One通知」が導入されることで、未払いが発生した際の心理的な負担も軽減され、業務効率の向上が期待されます。企業が支払い状況をスムーズに伝えることで、顧客との良好な関係を維持しやすくなるのです。

新機能の特徴は次の通りです：
1. 迅速な通知：必要事項を入力することで、メールやハガキで未払金の通知が迅速かつ適切に行えます。
2. 選択肢の提供：通知を受け取った顧客はQRコードから支払い方法を選択し、すぐに支払いを行うことが可能です。
3. 業務のデジタル化：企業は未払いに関する業務をオンラインで一元化し、コミュニケーションを円滑に行えます。

背景にある課題

株式会社AtoJが実施した調査によると、過去2年間にサービス料金の未払いを経験した人は全体の23%にも上ります。その多くは意図的なものではなく、多忙な日常生活の中で「うっかり」支払いを忘れてしまったことが原因です。調査結果では、未払いの通知を受けた後に70%以上の人が支払いを完了したというデータもあり、適切なタイミングでの連絡が効果的であることが裏付けられています。

一方で、未払い対応の業務に従事するスタッフにとっては、気づきを与えるまでのプロセスが負担となるケースも少なくありません。ワンネゴは、これらの課題を解消すべく、顧客への通知を自動化し、心理的な負担を軽減することを目指しました。

今後の展開とお知らせ

「One通知」は、今後ハガキ通知にも拡張される予定で、より多くの顧客層にアプローチすることが可能になります。サービスを活用することで、企業は未払い問題を効率よく解決し、顧客との関係性を大切にすることができるのです。

このように、未払いに関するコミュニケーションをスムーズに行える機能は、ビジネス運営において非常に重要です。「One通知」を通じてより良い関係を築いていく手助けになることでしょう。