コンビニ業界の研修を大改革！多言語対応のオンライン研修『ONLINE FACE®』始動

コンビニ業界の人手不足を解消する新しい教育スタイル

近年、コンビニエンスストア業界では、24時間営業や深夜帯勤務が一般的になっていますが、慢性的な人手不足により、従業員やアルバイトの教育・研修体制の強化が急務となっています。特に、外国人就労者の採用が進む中で、言語の壁を超えた教育が求められています。そこで新たに登場したのが、アカメディア・ジャパン株式会社が提供するオンライン研修システム『ONLINE FACE®』です。

AI技術で受講の信頼性向上

『ONLINE FACE®』は、独自のAI特許技術を搭載し、オンライン研修中に複数回の本人確認を行います。この仕組みは、離席による不正受講やなりすましを防ぐもので、教育内容の真正性を確保するために不可欠です。受講者は、いつ本人確認が行われるか分からないため、常に集中して受講する必要があります。この手法によって、研修の厳正性が担保され、特に防犯や法令遵守に直結する重要な研修において、その効果が強く感じられます。

多言語対応で幅広い層に向けて

また、『ONLINE FACE®』は多言語対応の機能も備えており、日本語を母国語としない外国人従業員に向けても、理解しやすい研修を提供できます。これにより、日本国内の多様な人材を効果的に活用するための教育が進み、業界全体の業務効率化が図られます。これまで対応が難しかった非日本語話者に対しても、研修の質を落とさずに教育を行うことが可能になります。

教育の一元管理とガバナンス強化

さらに、フランチャイズ本部と加盟店が共通の研修システムを使用することで、教育内容や受講状況を一元的に管理できます。これにより、本部主導でのガバナンス強化が実現できます。フランチャイズ経営においては、各店舗が均一に正しい知識を持つことが求められますが、このシステムを利用することで、その実現が可能になります。

経費削減と生産性向上の効果

『ONLINE FACE®』は、受講者の移動負担を軽減し、研修運営にかかる工数削減や経費の圧縮といった効果も期待されています。従来の対面研修に比べて、オンライン研修はインフラの整備や運営コストが大幅に削減できるだけでなく、急激な働き方の変化にも対応できる柔軟性があります。これにより、業界全体の生産性向上にも寄与することが見込まれます。

講習の多様性と利便性

学校・工場・建設現場といった他の分野でも、『ONLINE FACE®』の活用が進んでおり、国家資格関連の法定講習や試験などに幅広く採用されています。今後も、さまざまな業界での応用が期待されており、特に人手不足が深刻な業界においては、教育の質と信頼性を兼ね備えた画期的なソリューションとして注目されています。