丸亀製麺、Japan Branding Awards 2025で最高賞のGOLD受賞

丸亀製麺、Japan Branding Awards 2025でGOLD受賞

讃岐うどん専門店として知られる丸亀製麺が、株式会社インターブランドジャパンが主催するJapan Branding Awards 2025において、最高賞のGOLDを受賞しました。この受賞は、企業がいかにブランドを築くか、そのプロセスが評価される重要な機会です。

Japan Branding Awardsとは？

この賞は、2018年に設立されたもので、ブランディングにおける優れた努力を称賛し、広く社会にその知識を広めることを目的としています。特に、変化が激しい現代のビジネス環境において、新たなブランディングのあり方を模索し続けることが求められます。

丸亀製麺の高評価理由

インターブランドジャパン社は、丸亀製麺を称賛する理由として、「心的資本」という概念を経営の中心に据え、その測定や改善のプロセスを明確に設計している点を挙げました。約30,000人の従業員の幸福度を定期的に評価し、顧客の感動体験を可視化する手法によって、両者の関係性を強化しています。これにより、離職率の改善や新カテゴリー商品の拡大といった成果を上げているのです。

社長の山口寛氏のコメント

受賞を受けて、代表取締役社長の山口寛氏は、「この栄誉ある賞は従業員にとっても大きな自信につながった」と述べ、3年前の受賞時にはコロナ禍からの回復を模索していた段階であったことを振り返ります。今回の受賞はただブランドの持続だけでなく、成長を続けることができた証でもあります。特に「心的資本経営」を軸に従業員の幸福と顧客の感動に注力する方針が、今後のさらなる成長に繋がると信じています。

心的資本経営のカギ

「心的資本経営」は、従業員の幸福感と顧客の感動を共に重要視し、良い循環を生み出すことを目指す新たな経営思想です。この取り組みは、人的資本経営の新たなステップとして広く評価されています。

実践の成果

丸亀製麺では「ハピカン繁盛サイクル」と称し、顧客の感動体験を通じて支持を高め、店舗の繁盛へとつなげています。その過程で得られた成果は、従業員への還元を通じてさらなる幸福を生み出し、顧客体験の質を高めていく良循環を形成しています。

丸亀製麺のサステナブルな取り組み

なお、丸亀製麺はサステナビリティにも注力しています。リユース可能な食器の導入や、こどもたちへの食育プログラムの展開など、環境・社会への配慮を持ちながら、持続的に成長を目指しています。

今後も、世界に誇る讃岐うどんを提供し続け、感動体験を生む企業を目指して邁進する丸亀製麺の姿勢に、ぜひ注目していきたいところです。