介護現場を支える新たな価値の創出と展望 ─ TRAPEの取り組みを徹底解説

介護現場を支える新たな価値の創出と展望

TRAPEの取り組みについて

介護業界の生産性向上を目指し、2017年以降さまざまな施策を実施してきた株式会社TRAPE。本社を大阪に構える同社は、利用者とスタッフ双方のウェルビーイングを実現するため、介護事業の「生産性向上」「働きがい向上」「リーダー育成」を同時に実現する "Sociwell（ソシウェル）" という伴走支援サービスを展開しています。最近、公益財団法人介護労働安定センター茨城支部からの委託を受け、茨城県内のモデル介護事業所において、業務改善に向けた伴走支援を行いました。

令和6年度介護ロボットの開発・実証・普及のプラットフォーム事業

この事業は、地域に設置された相談窓口とリビングラボを中心に、全国的なプラットフォームを構築し、介護ロボットの開発・実証・普及を加速することを目指しています。TRAPEは、その一環として、生産性向上セミナーやロボット導入支援を行い、茨城県内での成果を創出しました。

取組内容の詳細

生産性向上セミナーの実施

TRAPEは介護事業所向けの生産性向上セミナーを開催し、業務改善に向けた知見を提供しました。参加者からは、業務の可視化や役割整理の重要性を理解することができ、今後の取り組みに向けた意欲が高まりました。

モデル事業所の選定と伴走支援

茨城県内で、業務改善を目指す3つのモデル介護事業所を選定し、伴走支援を実施しました。このサポートにより、各事業所は業務フローの明確化や総務部門の立上げを通じて、業務効率化を達成しました。

タブレット記録の改善

利用者への対応における情報共有の課題を解決するために、タブレットを利用した日々の記録を改善しました。定型文の導入により、申し送りの精度向上を図りました。この取り組みは、職員全体を巻き込むことに至らなかったものの、今後の実践に期待が持たれます。

業務見直しとデータ活用

当初、眠りスキャンのデータを活用しケアの質を向上させる計画がありましたが、業務の流れを見直すことで、レクリエーションが利用者の生活リズムや睡眠の質に好影響を及ぼすことを確認しました。この気づきは、介護職の重要性を再認識させるものでした。

成果報告と今後の展望

TRAPEの取り組みにより、各事業所においては業務の可視化や役割整理が進み、職員のコミュニケーションが向上しました。各モデル事業所の経営者からも高い評価を得ており、今後も生産性向上に向けた動きが加速することが期待されています。

特に、介護現場におけるリーダーの育成やチームビルディングにおいても成果が見られ、一層の改善活動が進むことでしょう。これからもTRAPEは、多様な介護現場の課題を解決し、持続可能な介護サービスの提供に貢献してまいります。