若手社員の4割が「業務支援不足」と感じる実態調査結果とは

若手社員の業務支援に関する実態調査

2024年10月、ALL DIFFERENT株式会社とラーニングイノベーション総合研究所が行った調査により、若手社員の業務支援に対する意識が浮き彫りになりました。この調査は、社会人としての経験がまだ浅い1年目から4年目の1180人に対し、どのような支援をされているか、その実感について尋ねたものです。調査の結果、4割に近い新人が「業務支援が不十分」と感じており、その背景には何があるのかの考察を行います。

調査の背景と目的

調査を実施する背景には、2024年入社の新入社員が求める理想の上司に関するデータがあります。このデータによると、新入社員が最も望んでいるサポートは「間違いを指摘してくれる」ことであり、成長には「上司や先輩からのフィードバック」が必要とされています。若手社員が安心して成長していくためには、業務支援が重要であることを示唆しています。

調査結果の概要

調査結果によると、全体の半数以上が業務支援を実感している一方で、5人に1人の新人が「全く支援されていない」と感じています。具体的には、社会人1年目の60%が何らかの支援を受けていると答えましたが、20%は支援が全くないと回答。そのため、支援を受ける相手として最も多かったのが「同じグループ・チームの先輩」であり、社会人4年目まで依然として重要な存在であることが分かりました。

支援内容の実態

分析した結果、最も多く支援されている内容は「職場における必要なマインド・知識・スキル」であり、次に「業界における必要なマインド・知識・スキル」ということが明らかになりました。これに対し、業務に詳しい関係者の紹介や新しい視野を広げる支援が少ないことも課題とされています。特に、上司や先輩から受ける支援の種類が限られていることから、若手社員の成長を促すためには、幅広いアプローチが必要です。

業務支援に対する若手社員の反応

若手社員は支援を受けた際、どのように感じているのでしょうか。「職種における必要なマインド・知識・スキル」への支援を受けた社員の44.8%が「安心した」と回答し、感謝の気持ちを抱くことが多いことが分かりました。さらに、苦手業務へのアサインも成長意欲を高める要因になっていると考察されています。

課題とこれからの方向性

若手社員の成長をサポートするためには、業務支援の質を向上させる取り組みが必要です。支援内容を見直し、特に新しい視点を提供する機会を増やすことや、支援者側の能力向上が求められるでしょう。また、支援を受ける際には、意図的なアサインやフィードバックの重要性を改めて理解してもらう必要があります。今後は、組織全体で育成方針を共有し、協力して若手社員の成長を支援していくことが求められます。

本調査結果は、若手社員と支援者の関係について改善を促す鍵となる情報を提供しています。業務支援が新たな人材育成の起点となることを期待したいです。

この調査から得られた知見は、今後の企業や組織において、若手社員の育成に役立てられることを願っています。