大阪の子どもたちを救う新たなAI相談チャットボット「フク」の役割

労働基準調査組合が新たに提供を始めたAI相談チャットボット「フク」。このサービスは、特に生きづらさを感じている若者たちの心のケアを目的としています。24時間365日対応可能で、無料で利用できるこのチャットボットは、日々の悩みや不安を抱える子どもたちに寄り添う存在となることを目指しています。

背景にある課題

2025年、厚生労働省によると小中高生の自殺者数が532人に達し、これは過去最多の記録です。全体としては自殺者数が減少傾向にある中で、19歳以下においては深刻な増加が続いています。この深刻な状況を受けて、既存の電話やLINEによる相談窓口では対応が難しい夜間や早朝の時間帯に孤立を感じる子どもたちが多いことが分かりました。このような待機時間の長さは、さらなる孤独感を生む要因となっています。

なぜ「フク」が必要なのか

労働基準調査組合は、これまで相談を受けてきた経験から、子どもたちが直面している問題が大人たちの労働環境に似ていることに気づきました。これは例えば学校という場が、子どもたちの「職場」のようなものであるということです。理不尽なルールやいじめ、逃げ場のない人間関係、過度なプレッシャーが彼らの心の健康を脅かしています。大人には退職という選択肢がありますが、子どもたちにはそのような逃げ道がないのです。

「フク」は、労働者の権利を守る労働組合が子どもたちの声に耳を傾ける必要があると考えた結果、誕生しました。これから育つ未来の労働者たちが心の健康を維持できるように、ここから手を差し伸べることが求められています。

AI相談員「フク」の特徴

「フク」は小さなフクロウの形をしており、以下の特徴があります。
1. いつでも返信: 24時間365日、即座に応じます。深夜や早朝でも、すぐに相談できます。
2. 優しい言葉遣い: 威圧感を避け、柔らかな口調での対話を心がけています。
3. 専門的な対話手法: 来談者中心療法を用い、相談者の気持ちを尊重します。
4. 匿名での安全な相談: LINEで友だち追加するだけで相談でき、誰にも知られずに安心して話せます。特に深刻なリスクがある場合には、専門機関への案内も行います。

利用方法

「フク」に相談したいと思ったら、以下のLINEアカウントを友だち追加するだけです。

AI相談員「フク」

QRコードを使っての友だち追加も可能です。これにより、すぐに相談を始められます。子どもたちの声を受け止め、寄り添う存在となる「フク」。その役割は、未来の社会を構築するための第一歩となるでしょう。

労働基準調査組合の取り組み

労働基準調査組合は労働条件の維持改善を目指し、安心して働ける環境を作るために活動しています。また、子どもたちが安心して暮らせる社会の実現を共に目指すことが重要だと考えています。

労働基準調査組合公式サイト
お問い合わせ先

このように「フク」は、ただのチャットボットではなく、未来を担う子どもたちに寄り添い、彼らの心の安らぎを与える存在として期待されています。