介護と仕事の両立支援サービスが三井住友海上で導入されて好評！

三井住友海上での介護相談窓口サービスの好評

介護と仕事の両立は、現代社会における大きな課題の一つです。特に少子高齢化が進む中で、働いている方々が同時に親や家族の介護を行うケースは増加しています。そんな中、株式会社エス・エム・エスが提供する「仕事と介護の両立支援サービス安心介護 for biz」が三井住友海上火災保険株式会社に導入され、利用が好調を維持しています。このサービスは、認知症や病気を抱えるご家族の状況に応じて、専門的なアドバイスを通じて従業員の介護体制づくりをサポートします。

社会での背景

総務省の調査によると、日本国内で働きながら介護を行う人々、いわゆるビジネスケアラーは約365万人に上ります。また、年間の介護離職者数は約10.6万人に達し、今後も増加すると予想されています。従業員の多くは働き盛りの年齢層であり、彼らが介護の負担を一人で抱えることは企業にとっても大きな損失です。したがって、企業は従業員が仕事と介護を両立しやすい環境を整えることが求められています。

三井住友海上の取り組み

三井住友海上は、「多様な社員全員が成長し、活躍する会社」を目指して、多くの施策を実施しています。特に育児や介護、病気療養に関する支援に力を入れており、介護休業を最長で1年間取得できる制度や、在宅勤務制度などを導入してきました。このような制度は、従業員が労働環境を柔軟に調整できるように設計されています。

介護相談窓口サービスの導入

2024年9月より、三井住友海上ではエス・エム・エスの介護相談窓口サービスを開始しました。このサービスは、従業員が気軽に介護について相談できる環境を提供するものです。資格を持つケアマネジャーが、電話やメールで匿名の相談に応じ、さまざまな問題に対応する体制が整っています。

実際に、このサービスを利用したAさんの事例を見てみましょう。Aさんは、老老介護を行っている両親のサポートをしていましたが、海外赴任から帰ってくると、父親の認知機能が著しく低下していることに気づきました。これに際し、既存の担当ケアマネジャーと連携を図るための相談を行い、情報共有や専門医への受診を勧められました。その結果、介護体制を見直し、生活が安定したとのことです。これにより、Aさんは介護における悩みに対するアプローチを学び、より円滑にサポートを行えたと感じています。

利用者の声

Aさんはこう述べています。「介護を始めた当初は何をどう進めれば良いのか全く分からなかった。そのため、介護相談窓口の利用は本当に助けになりました。専門家と繋がることで、問題の解決に向けた具体的なアクションが見えてきました。」

また、三井住友海上の担当者も、「相談窓口があることで、従業員は自分の状況に合った支援を得られるため、安心感があります」とコメントしています。

教育と情報の提供

エス・エム・エスは、介護の基礎知識や介護保険の活用法を学べるeラーニング動画や、専門職による電話相談窓口、介護情報をまとめたWebサイトなど多岐にわたるコンテンツを提供しています。また、介護に関する状況を把握するための従業員向けアンケートを実施することで、企業側はより具体的なニーズに応じたサポートが可能となります。

未来に向けた展望

少子高齢化が進む日本では、今後ますます介護に関する問題が深刻化すると予想されます。そのため、エス・エム・エスによる「安安心介護 for biz」の導入は、企業にとっても従業員にとっても、非常に重要な役割を果たすこととなるでしょう。

以上の取り組みを通じて、三井住友海上は従業員の介護と仕事の両立を支援し、企業全体の持続的な成長へと繋がっていくことが期待されます。