スーパーホテルが初のファンコミュニティ「超・集団」を結成！キックオフイベント開催

スーパーホテルがファンコミュニティ「超・集団」を新設

大阪に本社を置く株式会社スーパーホテルは、10月から新しいファンコミュニティ「超・集団」を立ち上げることを発表しました。この取り組みは、ホテル業界の変化に対応し、お客様との絆を深めることを目的としています。ここでは、スーパーホテルがどのようにファンとの関係を育て、コミュニティを形成しているのかを紹介します。

背景とニーズ

スーパーホテルは国内173店舗を運営し、「Natural, Organic, Smart」のコンセプトを掲げ、健康的で環境に優しい宿泊体験を提供しています。この度のファンコミュニティ設立に至った背景には、ファンミーティングの開催結果が大きく影響しています。これまで、参加希望者は毎回200名以上にのぼるものの、実際に参加できるのは約20名程度。そのため、より多くのファンと直接交流し、意見を共有できる場が必要だという強い思いがありました。

ファンコミュニティ「超・集団」の概要

「超・集団」では、ホテル内外で楽しむことをテーマに、オンラインおよびオフラインでの様々なイベントを企画しています。参加者同士の情報交換やディスカッションが行える掲示板や、NAMBONAMBO会議と呼ばれるテーマ別の意見交換会も進行予定です。これにより、ファンとの距離を縮め、共にホテルの未来を考える機会を設けます。

キックオフイベントの模様

2025年1月25日、スーパーホテル東京本部で行われた「超・集団」のキックオフイベントには、約25名のファンコミュニティメンバーが参加し、特製の「健康増進カレー」を共に味わいながらのカジュアルな交流が行われました。また、ヒノキアロマスプレーの制作体験やグループトークでは、スーパーホテルの魅力について語り合い、その魅力を再確認する場となりました。

参加者からは「スーパーホテルのコンセプトやサービスが大好き」といった意見が多数寄せられ、ファンが感じる「スーパーホテル愛」が強く表れました。また、今後のコミュニティでどんな情報を発信するかについてもアイデアが交わされ、ご当地メニューや観光地の推薦など様々な視点が出されました。